reCAPTCHA bestätigen – Was muss ich tun?
Nach Klicken auf das Auswahlfeld "Ich bin kein Roboter" bekommen Sie eine Bilderübersicht angezeigt mit einer Aufgabe, die Sie durch Auswählen der gewünschten Bildelemente lösen können. Ein reCAPTCHA kann verschiedene Aufgaben vorgeben. Zum Beispiel gibt es die Fälle "Wählen Sie alle Felder mit Straßenschildern aus" oder "Wählen Sie alle Bilder mit Taxis aus".
Ablauf
-
Klicken Sie nach der jeweiligen Bildauswahl jeweils auf Bestätigen bzw. Weiter
-
Falls keine passenden Bildelemente zu finden sind, klicken Sie auf Überspringen
-
Tun Sie dies solange, bis alle entsprechenden Bildelemente ausgewählt sind und keine Neuen mehr auftauchen
-
Es kann durchaus vorkommen, dass der Abfrageprozess mehrmals durchlaufen werden muss
-
Wenn alle Aufgaben erfüllt sind, erreichen Sie durch Klicken auf Bestätigen, dass das reCAPTCHA-Fenster geschlossen wird. Ein grünes Häkchen signalisiert danach „Ich bin kein Roboter“
-
Nun können Sie Ihre Anfrage an uns absenden
Warum dieser Umstand?
Bitte beachten Sie, dass es sich beim reCAPTCHA-Abfrageprozess um ein Sicherheitsfeature handelt, das insbesondere dafür gedacht ist, unseren Konfigurator vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir danken für Ihr Verständnis!
Tipps zur Fehlervermeidung
-
Stellen Sie beim Laden der Konfiguratorseite sicher, dass Sie nicht im Anonym- oder Privatmodus sind
-
Deaktivieren Sie Browser Add-Ons und aktualisieren Sie die Seite. Sie können ebenfalls einen Hard-Refresh nach der Deaktivierung der Add-Ons versuchen: Windows: Ctrl + F5 / Mac/Apple: Apple + R oder Command + R / Linux: F5
-
Stellen Sie sicher, dass Sie Google Domains nicht blockieren
-
Falls Sie Mozilla Firefox verwenden, ändern Sie die Aktivitätenverfolgungs-Einstellung von “Immer” auf “Keine” (nach erfolgreich versendeter Anfrage können Sie dies wieder zurück ändern)
-
Versuchen Sie die Anfrage über einen anderen Browser zu versenden
-
Starten Sie die Anfrage auf einem anderen Gerät neu
-
Sie können mit dem Reload-Symbol links unten eine neue Aufgabe anfordern
-
Alternativ ist es auch möglich mit dem Kopfhörer-Symbol links unten eine Audio-Aufgabe anzufordern
-
Falls Sie Hilfe zu einer bestimmten Aufgabe brauchen, klicken Sie auf das Info-Symbol
-
Falls das reCAPTCHA nicht lädt, kann ein Neustart Ihrer Internetverbindung helfen